En préparant une conférence pour MiXiT 2024, Céline, Matthieu et Nelson en sont arrivés à se dire que les Scrum Masters n’étaient parfois pas à la hauteur des attendus car finalement les attendus étaient sans doute peu clairs. Et l’idée leur est venu de réfléchir aux questions à poser lors du recrutement d’un Scrum Master !
Clarifier les attentes vis-à-vis de votre futur Scrum Master
Nous croisons de plus en plus d’entreprise, de manager et d’équipiers qui se plaignent de leur Scrum Master. Pour eux, de nombreux Scrum Masters ne tiennent pas la route. Ce qui nous interpelle, c’est que ce sont ces mêmes organisations, managers, équipiers qui recrutent ces mêmes Scrum masters…Qui de l’oeuf ou de la poule 🤔
Quand vous recrutez un Scrum Master, savez-vous exactement ce que vous pouvez en attendre ? Savez-vous quelles sont les qualités et compétences requises ?
Savez-vous quelles missions vous pouvez lui confier et attendre de lui/d’elle?
En tant qu’organisation, manager ou membre de l’équipe, il vous appartient de définir lors du recrutement ce que vous attendez d’un Scrum Master pour que la personne tienne pleinement son rôle par la suite. Cessons de tomber dans les caricatures d’un Scrum Master animateur, administrateur Jira ou maître du reporting qui transparaissent si souvent dans les offres d’emploi !
Qu’est-ce qu’on attend d’un Scrum Master ?
Selon nous, le Scrum Master est un savant mélange entre des compétences diverses :
- Agiles : s’il pouvait avoir lu 1 ou 2 articles sur le sujet, sachant qu’il est garant de la mise en place de Scrum, cela pourrait aider 😉
- Humaines : il est à la croisée de tellement de monde(s) (le métier, les développeurs, les utilisateurs…) que sa communication doit être un véritable atout pour lui;
- Ingénierie logicielle: il doit pouvoir comprendre l’environnement dans lequel il travaille pour détecter les blocages, les gaspillages et les pistes d’amélioration de l’équipe dont il fait partie;
- Métier/Produit : notre expérience nous fait dire que le Scrum master verra un des pans de son rôle lui échapper s’il ne s’intéresse pas au métier, au produit en lui-même. Le guide Scrum rappelle bien qu’il est aussi en charge d’aider le Product Owner.
Le tout est à agrémenter d’une bonne dose d’expérience qui lui permettront d’envisager plus sereinement les nouvelles situations qu’il rencontrera. Adieu stagiaire, alternant ou reconverti récent…en tout cas si vous recherchez un Scrum Master d’élite !
7 thématiques à aborder lors du recrutement
Au final, nous avons collectivement déterminer plusieurs dizaines de questions à poser à notre futur Scrum Master d’élite lors d’un KoKan Day. Et comme nous recrutons aussi des Scrum Master, nous allons nous en garder quelques-unes 😀
Ici, nous vous présentons 7 thématiques non exhaustives qui touchent le Scrum Master et nous vous offrons une question par thématique pour votre recrutement🎁
Gestion de produit
Quelle relation cherches-tu à construire avec le Product Owner de l’équipe ? Avec le product manager ?
💡Un Scrum Master qui vous dit qu’il prend juste le café avec son PO/PM peut être invité à (re)lire le guide Scrum
Delivery
C’est quoi une équipe efficace pour toi ? Comment tu mesures cette efficacité ?
💡Si la réponse est parmi celles-ci : burndow, vélocité….je vous donne un truc que les coachs adorent : enchaînez sur “Quoi d’autre ?”
Release Management
La valeur n’existe que si elle est livrée. Qu’est-ce que ça t’inspire ?
💡Le Release management n’est pas toujours géré par l’équipe (jusqu’où va votre DOD ?), ce qui ne signifie pas que l’équipe doit abandonner la patate chaude aux suivants !
Le rôle de Scrum Master
Que réponds-tu à un équipier qui te dit “tu ne sers à rien !”
💡Et oui, nous l’avons déjà entendu alors autant les préparer aux réfractaires !
Ecosystème
Ton équipe fait partie d’un écosystème et ne peut livrer sans dépendance avec cet écosystème. Comment gères-tu ces interactions ?
💡Toutes les équipes n’ont pas la “chance” d’être totalement maitresses de leur destin. Donc la question sur les interactions est cruciale pour notre Scrum Master
Processus d’entreprise
Comment les processus d’entreprise peuvent-ils impacter l’efficacité de l’équipe Scrum ?
💡L’équipe Scrum n’est pas un village gaulois isolé du reste du monde. Le Scrum Master ne peut pas mettre des œillères et faire comme si rien ne se passait à côté !
Agilité
Pitch Scrum à ton CEO à 1 minute
💡Vous avez essayé ? Franchement pas si simple !
Pour (re)donner de l’envergure au Scrum Master
Avant de jeter comme un mouchoir en papier votre prochain Scrum Master et de penser au recrutement du prochain, interrogez-vous sur le mandat de la mission que vous lui avez donné. Peut-être est-il encore possible de lui permettre de donner le meilleur de lui-même…
Céline
Coach agile depuis plusieurs années, je suis une ancienne développeuse (en ASP 😅), formatrice, chef de project et Product Owner. J’ai grandi professionnellement au sein d’une start-up pendant 9 ans, j’y ai appris la persévérance, l’amélioration continue, le sens du client et la priorisation.
J’ai adoré découvrir l’agilité avec une équipe au top de l’efficacité, responsable et hyper prédictible. Comme quoi, ça existe ! Et c’était un plaisir d’en faire partie en tant que PO.
Aujourd’hui, j’aide, j’accompagne, je coache…les équipes sur ce chemin avec beaucoup de plaisir. J’adore parler agilité à des collectifs hors IT et à titre perso. Et j’adore aussi donner des conférences au ton parfois saignant.
Publié le 17 avril 2024
